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第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)項目承接查驗行為，維護業(yè)主、建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《無錫市物業(yè)管理條例》和住建部《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本指導(dǎo)意見。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)國有土地上的物業(yè)服務(wù)項目承接，適用本意見。實行非市場化、專業(yè)化方式管理項目或非國有土地上物業(yè)項目承接查驗參照執(zhí)行。
第三條 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責(zé)物業(yè)承接查驗的指導(dǎo)監(jiān)督工作。各市（縣）、區(qū)物業(yè)管理主管部門具體負責(zé)物業(yè)服務(wù)項目承接查驗的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。
第四條 物業(yè)服務(wù)項目的承接查驗，應(yīng)當(dāng)本著依法有序、平穩(wěn)過渡的原則進行，減少對業(yè)主基本生活秩序的影響，確保物業(yè)管理項目的和諧與穩(wěn)定。
第五條 本指導(dǎo)意見所稱物業(yè)服務(wù)項目承接，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定接管物業(yè)服務(wù)項目的行為，包括對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行查驗活動。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)服務(wù)項目前，必須對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行查驗。
鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過參與建設(shè)工程的設(shè)計、施工、分戶驗收和竣工驗收等活動，向建設(shè)單位提供有關(guān)物業(yè)管理的建議，為實施物業(yè)承接查驗創(chuàng)造有利條件。
第六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過前期物業(yè)管理招投標承接新建物業(yè)服務(wù)項目。
外埠企業(yè)進入我市承接物業(yè)服務(wù)項目，應(yīng)當(dāng)符合我市有關(guān)外埠企業(yè)進錫從事物業(yè)服務(wù)活動的規(guī)定，并辦理備案手續(xù)。
第七條　建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，應(yīng)當(dāng)對全體業(yè)主同意授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的事項作出約定。
第八條　建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)承接查驗的內(nèi)容。
前期物業(yè)服務(wù)合同就物業(yè)承接查驗的內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照國家標準、行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。
第九條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)。
第十條 新建物業(yè)項目的承接驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）房屋建筑及共用設(shè)施、共用設(shè)備等單項工程已按批準的規(guī)劃設(shè)計方案和有關(guān)專業(yè)管理要求全部建成，已通過竣工驗收（商品房交付備案），滿足使用要求, 且驗收資料齊全；
（二）物業(yè)共用設(shè)施、共用設(shè)備、共用部位等運行正常、完好，具備交付使用條件；
（三）物業(yè)及配套設(shè)施范圍內(nèi)沒有臨時建(構(gòu))筑物、施工機具、建筑渣土、整修工程等已全部拆除、清理完畢，場地道路平整，環(huán)境整潔；
（四）建設(shè)期間臨時設(shè)置的架空電纜、電線、地面裸露的管線等已經(jīng)拆除或按規(guī)范處理完畢；
（五）房屋幢、戶編號、公共標識等銘牌安裝到位，已經(jīng)有關(guān)部門確認；
（六）其他應(yīng)當(dāng)移交的與本項目有關(guān)的資料已經(jīng)準備就緒；
（七）物業(yè)服務(wù)用房已按規(guī)定標準配置到位并具備實際使用條件；分期建設(shè)的項目，物業(yè)服務(wù)用房在后期建設(shè)的，應(yīng)設(shè)置臨時物業(yè)服務(wù)用房。
（八）住建部《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定的其他條件。
新建項目交付使用備案不得替代物業(yè)項目承接查驗。
第十一條 非新建的既有物業(yè)項目（以下簡稱“既有物業(yè)”）需要實施物業(yè)管理的，其承接驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理區(qū)域周界清晰；
（二）物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備配套齊全，運行正常、完好；
（三）房屋幢、戶編號、公共標識清晰；
（四）有符合規(guī)定的物業(yè)服務(wù)用房；
（五）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)具備的其他條件。
第十二條 新建物業(yè)承接驗收時應(yīng)移交下列資料：
（一）物業(yè)規(guī)劃批準資料、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、景觀、綠化、水系、地下停車庫、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料；
（二）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；
（三）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等具備提供相關(guān)服務(wù)；
（四）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（五）業(yè)主名冊和物業(yè)清單；
（六）臨時管理規(guī)約；
（七）物業(yè)服務(wù)用房及物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料;
（八）房屋銷售時公布的物業(yè)管理方案與承諾、前期物業(yè)管理服務(wù)合同；
（九）建筑區(qū)劃內(nèi)根據(jù)規(guī)劃和居住區(qū)公建配套標準建設(shè)，未計入公用建筑面積進行分攤的汽車庫（位），符合房屋登記條件的，登記為建設(shè)單位所有的權(quán)屬材料；其他依法屬于全體業(yè)主共有的汽車庫（位），符合房屋登記條件的，登記為全體業(yè)主共有的權(quán)屬材料。
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的和物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料。
未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。
第十三條 既有物業(yè)承接驗收時應(yīng)移交下列資料：
（一）結(jié)合實際情況參照第十二條除第（六）、（八）項以外的內(nèi)容；
（二）管理規(guī)約；
（三）物業(yè)檔案資料，包括反映物業(yè)實際情況的圖紙資料和技術(shù)檔案資料，有關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用說明、運行情況記錄等技術(shù)資料；
（四）物業(yè)服務(wù)收費、電梯運行費、停車費等資料，公共能耗分攤辦法及收支情況資料，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備等所得收益的明細賬目和收支情況；
（五）由業(yè)主繳納、物業(yè)企業(yè)代收的公用水電費的記載資料；
（六）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、共用設(shè)備維保協(xié)議；
（七）與物業(yè)管理和物業(yè)經(jīng)營相關(guān)的合同及資料;
（八）承接項目時接收的以及管理過程中產(chǎn)生的其他資料；
（九）物業(yè)管理需要的其他資料。
第十四條 新建物業(yè)承接查驗的程序：
　�。ㄒ唬┘s請驗收接管。新建物業(yè)取得交付使用備案證明文件后三十日內(nèi)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)以書面形式約請前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)移交驗收接管工作，并提交各項資料；
　�。ǘ�）成立驗收小組。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到相關(guān)資料的七日內(nèi)與建設(shè)單位約定驗收時間，并成立由建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)組成的驗收小組，驗收小組對物業(yè)進行驗收；市（縣）、區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)對接收工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督；
　�。ㄈ�）移交相關(guān)資料。驗收小組應(yīng)當(dāng)對本辦法第十二條規(guī)定的相關(guān)資料進行查驗。資料完整齊全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時辦理資料交接手續(xù)。資料不齊全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面說明情況并明確移交的具體時間，待資料齊全后辦理交接手續(xù)；
　�。ㄋ模┎轵灲ǎ�構(gòu)）筑物及設(shè)施設(shè)備。驗收小組對照移交物業(yè)清單，對接管的建（構(gòu)）筑物及設(shè)施設(shè)備進行現(xiàn)場逐項查驗核對，并做好記錄。對符合接管標準的建（構(gòu)）筑物及設(shè)施設(shè)備，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時接管。
　�。ㄎ澹┫奁诮M織修復(fù)。對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)書面承諾修復(fù)的時間、責(zé)任部門和修復(fù)達到的標準。其中，對影響建（構(gòu)）筑物和設(shè)施設(shè)備使用的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)限期進行修復(fù)；對于不影響正常使用的，建設(shè)單位可自行修復(fù)，也可委托前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行修復(fù)，修復(fù)費用由建設(shè)單位支付；
　�。�六）簽訂驗收接管協(xié)議。驗收小組對驗收內(nèi)容逐項驗收符合要求的，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時簽訂《物業(yè)移交驗收接管協(xié)議》，并經(jīng)市（縣）、區(qū)物業(yè)行政主管部門簽署備案意見。驗收接管協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括：項目名稱、驗收的內(nèi)容、建（構(gòu)）筑物和配套設(shè)施設(shè)備驗收情況及存在問題、修復(fù)責(zé)任和參加驗收的人員、時間，以及對其他有關(guān)事項的約定，并附移交的基礎(chǔ)資料明細。
　�。ㄆ撸┮平唤庸�。驗收結(jié)束后，建設(shè)單位應(yīng)將相關(guān)物業(yè)和驗收接管協(xié)議、資料及相關(guān)賬冊、資金移交前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十五條 新建物業(yè)承接查驗的備案手續(xù)及公示。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門辦理備案，備案后報備至街道（鎮(zhèn)）：
（一）前期物業(yè)服務(wù)合同；
（二）臨時管理規(guī)約；
（三）物業(yè)承接查驗協(xié)議；
（四）建設(shè)單位移交資料清單；
（五）查驗記錄；
（六）交接記錄；
（七）其他與承接查驗有關(guān)的文件。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在備案后將物業(yè)承接查驗情況，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。
第十六條 為保證前期物業(yè)承接驗收工作順利進行，受托的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前進場時間一般不得少于三十日。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提前介入發(fā)生的費用由雙方約定。
物業(yè)承接查驗的費用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。無約定或者約定不明的，由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十七條 業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會應(yīng)當(dāng)在既有物業(yè)移交時，與所委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理承接驗收手續(xù)，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備、物業(yè)管理用房以及相關(guān)資料；也可以直接組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)在交接中辦理承接查驗手續(xù)。
尚未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)由街道（鎮(zhèn)）或委托社區(qū)直接組織新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)在交接中辦理承接查驗手續(xù)。
第十八條 承接驗收的所有資料歸物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有，由業(yè)主委員會管理或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理；前期物業(yè)管理期間以及業(yè)主委員會暫不具備保管條件的由承接該項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。
物業(yè)服務(wù)合同終止時，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會（或物業(yè)管理委員會）辦理物業(yè)管理資料和物業(yè)服務(wù)用房的移交手續(xù)。新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會（或物業(yè)管理委員會）辦理物業(yè)管理資料的領(lǐng)用手續(xù)。
第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對下列物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備進行現(xiàn)場檢查和驗收：
（一）共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設(shè)備間等；
（二）共用設(shè)施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、公共衛(wèi)生間、化糞池、垃圾容器、污水處理設(shè)施、機動車（非機動車）停車設(shè)施、休閑娛樂設(shè)施、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施、垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施以及物業(yè)服務(wù)用房等；
（三）共用設(shè)備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設(shè)施、智能化系統(tǒng)、消防設(shè)備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設(shè)備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設(shè)備等。
第二十條　現(xiàn)場查驗應(yīng)當(dāng)綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，重點查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備的配置標準、數(shù)量、外觀質(zhì)量和滿足建設(shè)規(guī)范下的使用功能，其中對電梯、消防、監(jiān)控等必須進行負荷（運行）試驗。
第二十一條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法移交有關(guān)單位的供水、供電、供氣、通信和有線電視等共用設(shè)施、共用設(shè)備，不作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)場檢查和驗收的內(nèi)容。但建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將該部分共用設(shè)施、共用設(shè)備的移交情況書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第二十二條 有關(guān)單位的供水、供電、供氣、通信和有線電視等共用設(shè)施、共用設(shè)備可以有償委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)向最終用戶收取有關(guān)費用；接受委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十三條 既有物業(yè)的承接驗收手續(xù)，由業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按下列程序辦理：
（一）經(jīng)業(yè)主大會決定選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主委員會應(yīng)將業(yè)主大會的決定告知所在街道（鎮(zhèn)），未經(jīng)業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會無權(quán)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽約。
業(yè)主委員會與業(yè)主大會決定的新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同生效后三十日內(nèi)，應(yīng)書面通知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)移交手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到書面通知之日起七日內(nèi)提供有關(guān)資料；
（二）業(yè)主委員會與新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對提供的資料審核完畢后，符合要求的，約定驗收時間及有關(guān)事項；
（三）業(yè)主委員會與新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)會同原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備和物業(yè)服務(wù)用房等進行現(xiàn)場查驗；
（四）查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細記錄。查驗記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內(nèi)容、查驗結(jié)論、存在問題等，并由查驗人簽字，雙方企業(yè)和業(yè)主委員會（或物業(yè)管理委員會）蓋章，并以書面形式明確有關(guān)問題的解決辦法、時限等，存在爭議的應(yīng)當(dāng)在查驗記錄中載明；交接各方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防、電梯等共用設(shè)施設(shè)備的使用維護現(xiàn)狀給予確認，并報物業(yè)所在地的街道（鎮(zhèn)）備案；
（五）經(jīng)查驗符合本辦法第十一條規(guī)定的，應(yīng)辦理有關(guān)交接手續(xù)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會及其新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)管理交接驗收協(xié)議》，由新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)持《物業(yè)管理交接驗收協(xié)議》、《物業(yè)服務(wù)合同》等報所在地的市（縣）、區(qū)物業(yè)行政主管部門（鎮(zhèn)）備案，并將備案報備至所在街道（鎮(zhèn)）；
（六）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費、停車費、水電費等相關(guān)費用結(jié)余部分在業(yè)主委員會鑒證下轉(zhuǎn)交給新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
業(yè)主委員會、新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在查驗并確認的讀表數(shù)的當(dāng)日辦理公共水電表交接手續(xù)，不得以任何理由拒絕公共水電計量表的過戶手續(xù)。
第二十四條 物業(yè)管理承接驗收交接雙方的責(zé)任：
（一）承接驗收時，交接雙方均應(yīng)嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同的約定、國家和省、市有關(guān)規(guī)定、標準執(zhí)行。驗收中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定、標準等問題時，雙方協(xié)商處理解決辦法，并商定時間復(fù)驗；
（二）因建設(shè)單位原因?qū)е略�物業(yè)服務(wù)企業(yè)未全部移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備、物業(yè)服務(wù)用房等或移交資料不全的，由建設(shè)單位負最終責(zé)任；
（三）原物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)《物業(yè)管理交接驗收協(xié)議》生效前的物業(yè)管理活動，新受托物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)《物業(yè)管理交接驗收協(xié)議》生效后的物業(yè)管理活動。期間發(fā)生的費用按物業(yè)服務(wù)合同的約定由各自負責(zé)承擔(dān)；
（四）承接驗收后，發(fā)生的維修養(yǎng)護和工程質(zhì)量問題，按物業(yè)服務(wù)合同約定和國家有關(guān)規(guī)定處理；
（五）因維護保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍�因�(qū)е孪�防、電梯等共用設(shè)施設(shè)備無法正常使用的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行修復(fù)責(zé)任或者承擔(dān)相應(yīng)費用。
第二十五條 物業(yè)承接驗收中出現(xiàn)糾紛，由交接各方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可申請街道（鎮(zhèn)）或市（縣）、區(qū)物業(yè)行政主管部門調(diào)解，也可以直接向人民法院起訴或按合同約定申請仲裁。
第二十六條 分期和分組團開發(fā)建設(shè)的新建物業(yè)，可以分期和按組團進行承接驗收，但共用配套設(shè)施設(shè)備必須滿足物業(yè)使用功能的要求。
第二十七條 新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)管理招投標的約定，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)開辦物資，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)開辦物資清單》。由建設(shè)單位提供開辦費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)代購置開辦物資的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)驗收確認，并辦理相關(guān)手續(xù)。
開辦物資歸物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用和管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出管理時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)與建設(shè)單位確認《物業(yè)開辦物資清單》，移交給業(yè)主委員會或經(jīng)業(yè)主委員會同意直接移交給新受托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理移交手續(xù)。
《物業(yè)開辦物資清單》應(yīng)當(dāng)注明物資名稱、數(shù)量、品牌、配置、購置時間、購置費用等明細，并附購置發(fā)票復(fù)印件。
第二十八條 未經(jīng)承接驗收或查驗不合格的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)拒絕接收，直至達到具備移交條件。對符合移交條件的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無正當(dāng)理由的不得拒絕接收；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)借故拖延、拒絕接收，物業(yè)所在地區(qū)物業(yè)行政主管部門應(yīng)依據(jù)國家、省、市物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)和規(guī)定，督促其及時辦理接收手續(xù)。
第二十九條 承接物業(yè)自移交之日起，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同的約定享有權(quán)利并履行義務(wù)。
新建物業(yè)在移交后，其共用部位、公用設(shè)施設(shè)備等出現(xiàn)質(zhì)量問題，按照國家房屋和產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定和合同約定處理；如有爭議的，由業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本辦法第二十五條規(guī)定執(zhí)行。
第三十條 重大或遇有特殊情況的物業(yè)承接驗應(yīng)當(dāng)邀請所在地街道（鎮(zhèn)）、物業(yè)行政主管部門、社區(qū)參加。
第三十一條　建設(shè)單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接不符合交用條件或者未經(jīng)查驗的物業(yè)。
　　第三十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自承接未經(jīng)查驗的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備缺陷給業(yè)主造成損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
　　第三十三條　建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益的，雙方應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　第三十四條　建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本意見履行承接查驗義務(wù)的，由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，并予以通報。
第三十五條　建設(shè)單位不移交有關(guān)承接查驗資料的，由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交的，對建設(shè)單位予以通報，并按照《物業(yè)管理條例》第五十九條的規(guī)定處罰。
第三十六條　本細則由市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負責(zé)解釋。
第三十七條 江陰、宜興市物業(yè)行政主管部門可依據(jù)本指導(dǎo)意見結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定具體實施細則。
第三十八條 本意見自下發(fā)之日起實施。